中国国航电话服务质量起伏不定，乘客爱恨交加

哎呀，说到中国国航的电话服务，我这心里五味杂陈啊！每次拿起电话，心里就犯嘀咕，这回能顺利不？听着那自动语音一遍遍地转接，我这耐心都被磨得差不多了。

记得有次，因为航班延误，我急得像热锅上的蚂蚁，赶紧拨通了国航的客服电话。结果呢，转了好几圈，最后还给我挂断了！我这心情，比航班延误还要糟糕。

不过，也不是每次都这么糟糕。有时候，碰上个耐心又热情的客服小姐姐，那真是如沐春风，问题解决得也挺快。但这样的好运气，可不是每次都有。

我知道，航空公司电话忙，客服压力大，但这服务质量的起伏，真是让人摸不着头脑。要是能更稳定点，哪怕等待时间长点，我们这些乘客也心里有底不是？

总之啊，中国国航电话，想说爱你真是不容易。希望未来能有更多改进，让我们的航空旅程不仅仅是在天空中飞翔，地面。

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